Segundo a empresa Apple, iPhone 12 com problemas no alto-falante, tem impedido que o aparelho emita som quando os usuários fazem ou recebem ligações.
Esta é uma falha em um componente do módulo receptor sonoro que afeta os smartphones que foram fabricados entre os períodos de outubro de 2020 e 2021, mas nem todos deste modelo apresentaram o problema.
Como sempre, o conselho para fazer o conserto é ou procurar uma assistência técnica Apple qualificada para atender os usuários da Apple que tem sofrido com este problema.
Na iTech em São Paulo, além do problema indicado com o alto-falante, pode ser feita uma manutenção geral para sair com um aparelho praticamente novo da loja.
Saiba o que fazer se o iPhone 12 estiver com problemas no alto-falante
Para solucionar o problema do iPhone 12 com problemas no alto-falante, o usuário pode tentar as seguintes opções abaixo:
1 – Verificar os ajustes de som do iPhone 12
Se o aparelho estiver com a opção toque em silencioso, então vá até a Central de Controle e desative este modo.
Vá também até Ajustes – Foco – Não perturbe e desative este modo, se for o caso.
2 – Limpar os receptores e alto-falantes do iPhone 12
Se o seu Apple tiver protetores de tela, películas e capas protetoras, retire-as.
Observe se a abertura ou receptor do alto-falante está obstruída ou com algum tipo de sujeira e libere-a ou limpe-a conforme for o caso.
Faça a limpeza com uma pequena escova que tenha cerdas macias, limpas e secas.
3 – Verificar o som no iPhone 12
Para saber se o problema realmente está no som, siga os passos abaixos:
- Acesse Ajustes
- Sons (Ajustes/Som e Tato)
- Mexa o controle deslizante “Toque e Alertas” algumas vezes
Caso não ouça o som ou se o controle não estiver disponível, procure uma assistência técnica Apple na Avenida Paulista em São Paulo, tem a iTech, que conta com uma equipe qualificada e especializada em uma prestação de serviços adequada ao usuário da Apple.
4 – Fazer uma ligação
Se ouvir algum tipo de som sendo emitido, tente fazer uma ligação pelo iPhone e coloque a chamada no viva-voz.
Se nada acontecer, ou somente alguns estalos ou ruídos estáticos foram ouvidos, o problema, então, pode ser na rede ou no sinal do aparelho e desta forma será necessário fazer o teste novamente em outro momento e em outro local.
Se nenhuma dessas dicas forem suficientes para resolver as questões de seu iPhone com problemas no alto-falante, entre em contato com a assistência técnica Apple, iTech e solicite um orçamento sem compromisso.
